AI kører på intentioner, som er forudindstillede og registrerer specifikke adfærdsmønstre eller hensigter, som kunderne viser.
For at få en “intention” til at fungere, skal du træne den med 25+ eksempler, så den kan genkende mønstret i dine kunders kommunikation.
Nogle virksomheder skal besvare spørgsmål relateret til levering, og andre virksomheder skal besvare spørgsmål om abonnementer.
I stedet for at oprette dine intentioner fra bunden kan du bruge forhåndsoprettede og veldokumenterede intentioner.
AI-forudindstillinger er designet til at forenkle brugeroplevelsen og reducere behovet for omfattende tilpasning. Brugere kan vælge den forudindstilling, der stemmer overens med deres ønskede resultat, og AI-systemet vil automatisk anvende de relevante indstillinger og algoritmer.
Aktivér forhåndsindstillede emner
- Fra venstre side-menu i din workspace, klik på Bot Manager > Intents.
- Klik på de 3 prikker i højre side, vælg Aktivér forhåndsindstillede emner.
For eksempel: Når du tilføjer Fransk som et af dine understøttede sprog, så vælg Aktivér forhåndsindstillede emner, Træn AI:
Når din model er trænet med succes, kan du se træningsstatus “Succes” og resultater samt standardintentioner og deres eksempler for det franske sprog.
Derfra kan du chatte med robotten på fransk gennem hvilken som helst kanal.
