I denne artikel vil vi vise dig, hvordan du redigerer en kundes oplysninger i Tactful Unified Inbox. Lad os springe direkte ind!
Tilføjelse/Redigering af kundeoplysninger
For at redigere en kundes oplysninger skal du blot gøre følgende:
- Åbn fanen Brugerinfo øverst til højre på din skærm. Den er aktiveret som standard.
- Rul ned og klik på knappen Rediger.
- Skriv/ændre kundens navn, kaldenavn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse.
- I listen Tags tilføj tags, der beskriver kundetypen (Aktiv, Top Fan,… osv.); tags hjælper dig med at gruppere og filtrere kunder i andre sektioner af platformen.
- Klik på Send for at gemme ændringer.
- I visningstilstand for kundeoplysninger kan du klikke på Vis profil for at navigere til denne kundes registrering i Kontakter dashboard.