De Language Editor stelt je in staat om de teksten en berichten die naar je klanten worden gestuurd aan te passen, zodat je deze kunt afstemmen op de stem en toon van je merk. Dit geeft je eindeloze mogelijkheden om aanpassingen te maken.
De volgende stappen laten zien hoe je elk bericht kunt bewerken met behulp van de Language Editor, dus laten we beginnen.
Opening Language Settings
Op de pagina ‘Kanalen’ klik je op de knop ‘Taalinstellingen‘ rechtsbovenaan.
Berichten bewerken
Er zijn verschillende soorten berichten in de taalinstellingen van de editor (bijvoorbeeld Begroeting, Vast Menu, Bladeren, Zoeken, Bestellen, Leads, Over, Bezorging, Hoeveelheid, Volgen, Help, Notitie, Tijd, Aangepast, Feedback, Livechat, Fout, Telecom, Overige en Demoberichten).
Om een bericht te bewerken
- Klik op het potloodpictogram naast het bericht.
- Er verschijnt een pop-upvenster om het bericht te bewerken.
- Typ het nieuwe bericht en klik op de knop ‘Opslaan‘.
Het gebruik van dynamische tags
Tags zijn codefragmenten die aangepaste informatie bevatten over elk bedrijf. Deze informatie verandert afhankelijk van klanten en bedrijven.
Lijst van tags
| Tag | Beschrijving |
| {{username}} | naam van de actieve klant |
| {{profile}} | naam van jouw bedrijf |
| {{price}} | prijs van het item |
| {{phone}} | telefoonnummer van de actieve klant |
| {{Product}} | het geselecteerde item/product |
| {{tax}} | belastingwaarde |
| {{final}} | prijs na korting |
| {{original}} | prijs voor korting |
| {{follow_up_link}} | track-statuslink |
| {{survey_link}} | enquêteweblink |
| {{cost}} | waarde van bezorgkosten |
| {{currency}} | symbool van de valuta van jouw bedrijf |
| {{areaName}} | geselecteerde bezorglocaties |
| {{areaCost}} | waarde van bezorgkosten voor de geselecteerde bezorglocaties |
| {{country}} | een aangepaste parameter in een item |
| {{value}} | waarde van de aangepaste parameter in een item |
Begin nu met het uitstralen van de stem van jouw bedrijf en bouw een band op met je klanten zoals nooit tevoren!
