Hvis du ønsker at forbedre dit brandbillede, er det en god måde at gøre det på ved at tilpasse udseendet på din webchat, så det matcher dit websteds layout og farver.
I denne artikel viser vi dig, hvordan du opretter din Webchat-widget og forbedrer dens udseende. Lad os komme i gang.
Tilføjelse af en ny Webchat-kanal
For at tilføje en ny Webchat-kanal skal du følge nedenstående trin:
- Fra menuen i venstre side skal du åbne Administration > Kanaler.
- På siden Kanaler skal du klikke på knappen Opret ny kanal og vælge Webchat.
- På trinnet Kanalinfo skal du indtaste din kanals Navn & Mærke.
- Endelig skal du klikke på Tilslut. Dette vil fremvise din kodeskippet, som du kan bruge til at implementere din widget på dit websted(e).
Tilpasning af Webchat
Udseende
For at redigere udseendet på din Webchat skal du navigere til din Webchat-kanal, klikke på Rediger, åbne fanen Indstillinger og derefter udvide afsnittet Udseende.
- Vis din virksomhedslogo ved at markere Vis dit logo.
- Aktivér leadfangst; det vil tillade din webchat at stille kunder spørgsmål, når de åbner den første gang. Du kan ændre disse spørgsmål i afsnittet Indstillinger af venstremenuen.
- Du kan også ændre, hvordan din widget ser ud, mens den er minimeret, som vist nedenfor.
- For at tilføje en titel til webchat-widget skal du markere Tilføj titel og indtaste den tekst, du vil vise.
- Ændr farven på webchat-widget ved at rulle ned til Tilpas din farve og markere Flere farver. Du kan vælge farven på hver del af webchat-widget’en: Boble, Chatheader, Chatheader-tekst, Kunde-boble, Kunde-boble-tekst, Agent-boble, Agent-boble-tekst, Handlingsfarve.
- Klik på knappen Gem.
Position
For at redigere din Webchats position skal du udvide afsnittet Position og begynde at justere side-/bundafstand.
Sikkerhed
For at beskytte dine kunder og agenter skal du indtaste URL’er til alle websteder, der vil inkludere dit brand under afsnittet Sikkerhed. Chat vil ikke fungere på nogen websted, der ikke er anført her.
